一、 活动意义：图书馆为了加强与读者的沟通，以便及时发现管理和服务过程中存在的问题，进一步提高服务质量的一项常规性工作。为了更好地发挥自身优势，不断提升图书馆服务水平，推动图书馆工作再上一个新台阶，为进一步在全全院师生中形成“多读书、读好书”的良好氛围，同时也为了加强与读者之间的沟通，更加深入地了解读者需求，倾听读者心声，图书馆决定于召开读者座谈会暨图书馆读者问卷调查活动。

二、 主办及协办单位：由图书馆主办，各分院联合协办。

三、 时间安排：2019年11月4日-11月22

四、 活动地点：图书馆阅览室

五、参于人员：各分院学生代表

六、图书馆读者座谈会暨图书馆读者问卷调查活动流程：

1、图书馆领导老师讲话

2、读者代表提出问题及建议

3、图书馆领导老师答疑

4、读者问卷调查

4、总结及致谢

七、活动要求：

1、诚恳接受读者的意见和建议，并对读者提出的意见和建议将进行认真梳理。

2、对所提的所有意见进行整理和反馈。能够做到的，争取在最短的时间内整改解决。

3、对图书馆不能直接做到的，在今后的工作中逐步解决或完善。

4、对广大读者对图书馆的关注、支持与信赖表示感谢。

                                     昌吉职业技术学院图书馆

                                            2019年9月1日